bd689-এর গোপনীয়তা নীতি

bd689 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ব্যক্তিগত তথ্যের সুষ্ঠু ব্যবস্থাপনায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতিটি bd689-এর ওয়েবসাইট (bd689.tech), মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। এটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করি, এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত ডেটা সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুযায়ী প্রণীত। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তবে দয়া করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

bd689 তার পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে এবং আপনাকে সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা দিতে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

প্রত্যক্ষভাবে আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য:

• পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা (জেলা/বিভাগসহ — যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী)।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত), নিরাপত্তা প্রশ্ন।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের নম্বর (পেমেন্ট প্রসেসিং ও যাচাইয়ের জন্য)।
• যাচাই নথি: জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি, সেলফি বা অন্যান্য KYC নথি।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• ব্যবহারের তথ্য: লগইন সময়, গেমিং সেশনের বিবরণ, বাজির ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড।
• অবস্থান তথ্য: সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান (আইপি ভিত্তিক), তবে সুনির্দিষ্ট GPS অবস্থান সংগ্রহ করা হয় না।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণের কুকি এবং বিশ্লেষণ সংক্রান্ত ডেটা।

bd689 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অসামঞ্জস্যপূর্ণ কাজে ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেম পরিচালনা, বাজি প্রক্রিয়াকরণ, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ ক্যাসিনো পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে চালাতে।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়াকরণ, bKash/Nagad/Rocket/Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার পরিচালনা করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সহায়তার অনুরোধ সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, মানি লন্ডারিং এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে বিশেষ অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে জানাতে (অপ্ট-আউটের সুবিধা সর্বদা পাওয়া যায়)।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।

bd689 নীতিগতভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ও বৈধ ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank ইত্যাদি পেমেন্ট প্রসেসিং প্রতিষ্ঠান শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt ও Microgaming-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেমিং সেশন পরিচালনায় সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস পায়।
• যাচাইকরণ সংস্থা: KYC ও AML (Anti-Money Laundering) যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ, সরকারি তদন্ত বা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের আওতায় কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হলে।
• ব্যবসায়ি ক হস্তান্তর: bd689-এর ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে নতুন মালিক একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবেন।

bd689 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজারে ছোট ছোট ডেটা ফাইল সংরক্ষণ করে, যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে এবং লগইন সেশন সংরক্ষণ কাজ নাও করতে পারে।

আর্থিক তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা bd689-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলো অনুসরণ করি:

• এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন: সকল পেমেন্ট লেনদেন ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• কার্ড বিবরণ সংরক্ষণ নয়: আমরা সরাসরি আপনার ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করি না।
• মোবাইল ব্যাংকিং সুরক্ষা: bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করে সম্পন্ন হয়।
• লেনদেন পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ ও চিহ্নিত করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: বড় পরিমাণ উইথড্রলের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই করা হয়।

bd689 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করে। সাধারণ নীতি হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বনিম্ন ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে, যা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে প্রয়োজনীয়।
• KYC নথি: যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর থেকে ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• গেমিং লগ: সেশন শেষ হওয়ার পর ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익নামী করা হয় যাতে আর আপনাকে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

bd689 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউটের অধিকার: যেকোনো সময় বিজ্ঞপ্তি ও প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে প্রদানের অনুরোধ করতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

bd689 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষায় আমরা বিশেষভাবে সতর্ক:

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ২১ বছরের কম বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন না।
• আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তবে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

bd689 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা ব্লক করে।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য ২এফএ সক্রিয় করা যায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালানো হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: সকল তথ্যের নিয়মিত নিরাপদ ব্যাকআপ রাখা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলতে প্রশিক্ষিত।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক সংরক্ষণ পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হলেও সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

bd689 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে:

• আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ থেকে ন্যূনতম ৭ দিন আগে জানানো হবে।
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধানের চেষ্টা করি। আপনার ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা সবসময় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।